Offerte aanvragen
NL

Privacybeleid

Bescherming van uw persoonsgegevens overeenkomstig de AVG (Verordening 2016/679), de Uitvoeringswet AVG in Nederland en de Wet van 30 juli 2018 in België.

Inhoud

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is :

Caeterra SAS
17 boulevard de Strasbourg, 62000 Arras, Frankrijk
SIREN : 921 547 956 — Btw : FR 29 921547956
E-mail : contact@easytochange.co

2. Verzamelde gegevens

Wij verzamelen alleen de gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor de werking van onze diensten :

  • Identificatiegegevens : naam, voornaam, professionele functie.
  • Contactgegevens : professioneel e-mailadres, professioneel telefoonnummer.
  • Bedrijfsgegevens : bedrijfsnaam, KvK-nummer (Nederland) of KBO-nummer (België), sector, aantal sites, geschat aantal medewerkers.
  • Gegevens betreffende uw aanvraag : aard van het verzoek (offerte, diagnose, catalogus), specifieke beperkingen, gekozen formule.
  • Navigatiegegevens : IP-adres, browsertype, bekeken pagina's, tijdstempels (via cookies, zie ons cookiebeleid).

Wij verzamelen geen bijzondere persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens, biometrische gegevens of gegevens over religieuze overtuigingen) zoals gedefinieerd in artikel 9 AVG.

3. Doeleinden van de verwerking

Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden :

  • Beheer van uw aanvraag : opstellen van offertes, plannen van diagnoses, verzenden van catalogi, beheer van commerciële uitwisselingen.
  • Klantbeheer : opstellen en uitvoeren van contracten, facturatie, opvolging van ophalingen, kwartaalrapportages.
  • Communicatie : verzending van technische en regelgevende informatie betreffende onze diensten (uitsluitend in het kader van een bestaande commerciële relatie of na uw uitdrukkelijke toestemming).
  • Verbetering van onze diensten : geanonimiseerde statistische analyse van het websitegebruik.
  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen : boekhoudkundige bewaring van facturen, traceerbaarheid van afgiftebewijzen.

4. Rechtsgrondslag van de verwerking

De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op een van de volgende rechtsgrondslagen (art. 6 AVG) :

  • Uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b AVG) : voor klantbeheer, facturatie en uitvoering van de dienst.
  • Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG) : voor commerciële prospectie naar bedrijven, beheer van de uitwisselingen vóór ondertekening van een contract.
  • Wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG) : voor de bewaring van boekhoudkundige en regelgevende documenten.
  • Toestemming (art. 6.1.a AVG) : voor het verzenden van nieuwsbrieven, het plaatsen van bepaalde cookies en elke optionele communicatie.

5. Bewaartermijn

Uw persoonsgegevens worden bewaard gedurende een termijn die strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld :

  • Prospects : 3 jaar vanaf het laatste contact.
  • Actieve klanten : gedurende de hele contractuele relatie + 5 jaar na het einde van het contract.
  • Boekhoudkundige documenten : 7 jaar in overeenstemming met de wettelijke bewaarplicht in Nederland en België.
  • Afgiftebewijzen en milieutraceabilité : 5 jaar in overeenstemming met de afvalwetgeving.
  • Navigatiegegevens : 13 maanden maximum, conform AVG-aanbevelingen.

6. Ontvangers van de gegevens

Uw gegevens worden uitsluitend gedeeld met :

  • De interne teams van Caeterra SAS die belast zijn met klantenbeheer (sales, operaties, facturatie).
  • Onze logistieke partners voor de uitvoering van de ophalingen (uitsluitend voor de minimaal noodzakelijke gegevens : leveringsadres, contactpersoon ter plaatse).
  • Onze technische dienstverleners (host Infomaniak in Zwitserland, vergrendelde e-maildienst, formulierentool Fillout) onder strikte verwerkersovereenkomsten (art. 28 AVG).
  • De overheden in geval van wettelijke aanvraag of gerechtelijke vordering.

Wij verkopen, verhuren of ruilen uw persoonsgegevens nooit met derden voor commerciële doeleinden.

Sommige van onze technische dienstverleners zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (Verenigde Staten met name). In dat geval verzekeren wij dat de overdracht plaatsvindt op basis van standaardcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie (art. 46 AVG) of via het EU-US Data Privacy Framework.

7. Uw rechten

In overeenstemming met de AVG beschikt u over de volgende rechten betreffende uw persoonsgegevens :

  • Recht op inzage (art. 15 AVG) : een kopie ontvangen van uw verwerkte gegevens.
  • Recht op rectificatie (art. 16 AVG) : onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren.
  • Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden", art. 17 AVG) : de verwijdering vragen van uw gegevens onder bepaalde voorwaarden.
  • Recht op beperking (art. 18 AVG) : tijdelijk de verwerking van uw gegevens beperken.
  • Recht op overdraagbaarheid (art. 20 AVG) : uw gegevens ontvangen in een gestructureerd formaat.
  • Recht op bezwaar (art. 21 AVG) : zich verzetten tegen de verwerking van uw gegevens, met name voor prospectie.
  • Recht om instructies te geven na overlijden : indien van toepassing volgens uw nationale wet.

Om uw rechten uit te oefenen, schrijf ons naar : contact@easytochange.co. Wij verbinden ons ertoe te antwoorden binnen 30 dagen na ontvangst van uw aanvraag. Een identiteitsbewijs kan worden gevraagd om de geldigheid van de aanvraag te verifiëren.

8. Beveiliging van gegevens

Caeterra SAS implementeert passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen vernietiging, verlies, wijziging, niet-toegestane bekendmaking of toegang (art. 32 AVG) :

  • HTTPS-versleuteling van alle uitwisselingen met de website.
  • Beveiligde wachtwoorden en strikt toegangsbeheer.
  • Regelmatige back-ups van gegevens.
  • Hosting bij een ISO 27001-gecertificeerde dienstverlener (Infomaniak).
  • Periodieke beveiligingsaudit en bewustmaking van interne teams.

9. Cookies

De website easytochange.co gebruikt cookies waarvoor uw toestemming wordt gevraagd bij uw eerste bezoek (uitgezonderd strikt noodzakelijke cookies). U kunt uw keuzes op elk moment beheren via ons cookiebeheercentrum. Zie ons gedetailleerd cookiebeleid.

10. Contact en klacht

Voor elke vraag over dit beleid of de uitoefening van uw rechten :

Caeterra SAS — Privacy
17 boulevard de Strasbourg, 62000 Arras, Frankrijk
E-mail : contact@easytochange.co

Indien u meent dat de verwerking van uw persoonsgegevens niet in overeenstemming is met de regelgeving, beschikt u over het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit :

Laatste bijwerking : mei 2026.